La Comisión Nacional para la Protección y
Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF), da a conocer las
comisiones que cobran 19 instituciones bancarias a Junio de 2013, por el pago
de servicios de luz y teléfono en sus
sucursales.
La
comisión que los bancos cobran por el pago de servicio de CFE y Telmex, puede
variar para aquellas personas que son clientes
y no clientes de la institución
bancaria, asimismo, existen algunas instituciones que no cobran por el pago de
estos servicios.
Algunas instituciones como Banca Mifel, Banco del Bajío, Inbursa,
Banamex, Banco Multiva, Banjercito e IXE Banco no cobran comisiones por el pago de estos servicios; en tanto
Bancoppel no ofrece el servicio de
recepción de pago del recibo de luz.
HSBC
cobra la comisión más alta a quienes no son clientes de la institución y
requieren pagar su recibo de Telmex, por un monto de 40 pesos.
La
CONDUSEF recomienda:
·
Antes de pagar tu recibo de luz o teléfono,
pregunta siempre si existe comisión por el pago de servicios en ventanilla.
·
Evita pagar comisiones y acude a la sucursal que
más te convenga.
·
Si vas a pagar en efectivo o cheque del mismo
banco, se recomienda que lo hagas al menos un día antes de la fecha límite de
pago; con cheque de otro banco, dos días antes.
COMISIÓN QUE COBRAN LOS CAJEROS AUTOMÁTICOS POR RETIRO DE
EFECTIVO Y CONSULTA DE SALDO
De igual forma, en estas vacaciones de
verano, la CONDUSEF informa sobre las comisiones que cobran las instituciones
bancarias por retiro de efectivo y consulta de saldo de tu tarjeta de débito,
en los cajeros automáticos distintos al emisor de tu plástico.
El monto de las comisiones que las
instituciones bancarias aplican por el uso de sus cajeros automáticos, depende
de la ubicación y del giro comercial del lugar donde estén instalados. Los
cajeros que se encuentran en supermercados, centros comerciales, aeropuertos,
terminales de autobuses, tiendas de conveniencia, farmacias y gasolineras,
generalmente cobran una comisión mayor que los instalados en sucursales
bancarias.
La comisión por disponer de efectivo de tu
tarjeta de débito en cajeros distintos al del origen de tu plástico varía
desde 8.62 pesos, en el caso de Bansi, y hasta
30 y 40 pesos en el caso de Banorte y Banco Multiva. En tanto que para la consulta de saldo, la comisión puede ir
desde 3.25 pesos en CIBANCO, hasta 12
pesos en Santander.
Recuerda siempre, incluso al salir de
vacaciones, utilizar preferentemente los
cajeros automáticos de la institución que te da el servicio, ya que
dependiendo del número de consultas de saldo que realices, puedes evitarte el
pago de comisiones cuando requieras disponer de efectivo o consultar el saldo
de tu tarjeta de débito.
Al momento de
acudir a un cajero automático, CONDUSEF te recomienda:
·
Verifica
que no existan elementos ajenos o extraños, instalados en la ranura lectora de
la tarjeta.
·
Tapa
el teclado con tu mano cuando vayas a teclear tu NIP.
·
Evita
utilizar tu tarjeta (crédito o débito) en lugares de dudosa reputación.
·
Evita
utilizar cajeros (ATM) en lugares obscuros y poco concurridos, sobre todo en
horas de la noche.
·
De
preferencia utiliza cajeros ubicados en sucursales bancarias propias de tu banco
emisor para evitar pagar comisiones.
·
Recuerda
que las comisiones deberán mostrarse en la pantalla del cajero automático, con
la finalidad de que el usuario decida si acepta continuar con la operación.
Para cualquier
consulta comuníquese a la CONDUSEF al teléfono 01 800 999 8080 o bien, visite nuestra página de internet www.condusef.gob.mx, también nos pueden
seguir en Twitter: @CondusefMX.
LIC. CARLOS DAVID ALFONZO UTRILLA, DELEGADO EN CHIAPAS
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